Logo Matha

Créer le portrait-robot de ses futurs clients

Découvrez la méthode pour définir le portrait-robot de vos futurs clients, que nous appellerons persona.
40mn
temps estimé
Juliette Popovic
Matha
Juliette Popovic
Directrice pédagogique @Matha
Noémie Kempf
Matha
Noémie Kempf
CMO as a Service, Content Marketing @Matha
Créer le portrait-robot de ses futurs clients

Cette leçon est pour vous si...

Vous avez besoin d’une méthode efficace pour identifier les réels besoins de vos futurs clients ?

Le persona est la meilleure manière pour représenter les comportements types de vos futurs utilisateurs et vous plonger dans leur quotidien.

Pour vous, la recherche est réservée aux scientifiques

Bonne nouvelle, c’est faux, et elle est nécessaire pour optimiser de nombreux aspects de votre activité (produit, marketing, commerce, support, …) !

Vous vous demandez souvent ce qui se passe dans la tête de vos clients ?

La recherche utilisateur peut vous aider à mieux les comprendre, et à prendre des décisions stratégiques plus efficaces.

Tout un programme

Tout ce que vous saurez faire en une leçon

On vous accompagne étape par étape !

1

Structurer votre recherche utilisateur

Avec la recherche primaire et la recherche secondaire

2

Planifier et conduire vos entretiens

Et organiser le suivi de votre recherche

3

Identifier les biais cognitifs courants

et en faire abstraction

4

Créer votre persona

et plus particulièrement vos fiches persona

5

Passer à l'action

Et inclure le persona dans votre stratégie

Eux

Nos rédacteurs

Voici les mentors qui ont préparé ce cours
Juliette Popovic
Matha

Juliette Popovic

Directrice pédagogique @Matha
Spécialisée en marketing digital et ancienne entrepreneure, Juliette crée et améliore nos formations, pour qu'elles s'appliquent au mieux à votre projet et vous aident à développer de nouvelles compétences.
Noémie Kempf
Matha

Noémie Kempf

CMO as a Service, Content Marketing @Matha
J'aide mes clients à trouver leur voix et la faire entendre grâce au Content Marketing, et je vous parle de storytelling via mon podcast The Storyline.
F.A.Q

Foire aux questions

)