Créer le portrait-robot de ses futurs clients
Découvrez la méthode pour définir le portrait-robot de vos futurs clients, que nous appellerons persona.
40mn
temps estimé
Juliette Popovic
Directrice pédagogique @Matha
Noémie Kempf
CMO as a Service, Content Marketing @Matha
Créer le portrait-robot de ses futurs clients
Cette leçon est pour vous si...
Vous avez besoin d’une méthode efficace pour identifier les réels besoins de vos futurs clients ?
Le persona est la meilleure manière pour représenter les comportements types de vos futurs utilisateurs et vous plonger dans leur quotidien.
Pour vous, la recherche est réservée aux scientifiques
Bonne nouvelle, c’est faux, et elle est nécessaire pour optimiser de nombreux aspects de votre activité (produit, marketing, commerce, support, …) !
Vous vous demandez souvent ce qui se passe dans la tête de vos clients ?
La recherche utilisateur peut vous aider à mieux les comprendre, et à prendre des décisions stratégiques plus efficaces.
Tout un programme
Tout ce que vous saurez faire en une leçon
On vous accompagne étape par étape !
1
Structurer votre recherche utilisateur
Avec la recherche primaire et la recherche secondaire
2
Planifier et conduire vos entretiens
Et organiser le suivi de votre recherche
3
Identifier les biais cognitifs courants
et en faire abstraction
4
Créer votre persona
et plus particulièrement vos fiches persona
5
Passer à l'action
Et inclure le persona dans votre stratégie
Eux
Nos rédacteurs
Voici les mentors qui ont préparé ce cours
Juliette Popovic
Directrice pédagogique @Matha
Spécialisée en marketing digital et ancienne entrepreneure, Juliette crée et améliore nos formations, pour qu'elles s'appliquent au mieux à votre projet et vous aident à développer de nouvelles compétences.
Noémie Kempf
CMO as a Service, Content Marketing @Matha
J'aide mes clients à trouver leur voix et la faire entendre grâce au Content Marketing, et je vous parle de storytelling via mon podcast The Storyline.
F.A.Q
Foire aux questions
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