Il y a quelques semaines, Facebook a glissé discrètement une petite note qui a eu l’effet d’une bombe. Quelque part dans la suite Facebook Business, ils ont annoncé la fermeture de Facebook Analytics le 30 juin 2021.
Une petite annonce qui a engendré un vent de panique parmi les entreprises et utilisateurs professionnels de Facebook et d’Instagram.
Mais pourquoi ? À quoi ressemble la vie sans Facebook Analytics ? Et d’ailleurs : c’est quoi, Facebook Analytics ? Que tu sois novice ou expert en la matière, on t’explique tout sur la suppression prochaine de cet outil d’analyse.
Facebook Analy… Quoi ?
Si tu connais un peu le domaine du media marketing, tu sais que Facebook et Google se tirent la bourre pour devenir LA plateforme qui apporte le plus de valeur aux entreprises. Un peu comme s’ils faisaient la course pour savoir laquelle les utilisateurs préfèrent. Mais en ce qui concerne l’analyse des campagnes marketing digital, c’est Google Analytics qui remporte la médaille depuis quelques années.
Alors en réaction à la popularité de Google Analytics, Facebook a décidé de sortir… Facebook Analytics ! Tu comprends probablement l’idée : c’est pareil qu’un compte Google Analytics, mais sur Facebook.
L’intérêt de Facebook Analytics est d’avoir un aperçu précis des données sur les réseaux sociaux : celles relatives aux actions digitales, aux vues, aux mentions “j’aime”, à la portée des posts et aux interactions générées par les publications.
En bref : Facebook Analytics permet de mesurer l’impact d’une publication, sous forme de rapports, de graphiques et de tableaux. Un regroupement des statistiques, sous forme d’un outil polyvalent utilisé par une grande majorité des entreprises. D’où la panique que sa suppression prochaine a semé.
Mais si c’est si pratique, pourquoi l’arrêter ?
C’est une bonne question ! Sur la banderole annonçant la clôture de Facebook Analytics, Facebook s’est contenté d’évoquer une seule et unique raison : la volonté de centraliser les gestionnaires professionnels.
Et pour cause : il existe tout un tableau de bord qu’une entreprise peut rejoindre sur Facebook pour gérer ses comptes pro. Que ce soit la programmation des publications, l’analyse de la réponse d’une audience ou les statistiques de publication, il y a tout ce qu’il faut. Mais tous les outils sont répartis entre les différents tableaux de bord et l’organisation n’est pas toujours claire.
Facebook affirme donc que la suppression de Facebook Analytics a pour objectif de recentrer les dashboard de gestion professionnelle. Pour éviter une gestion éparse, et donc simplifier le quotidien des entreprises.
D’autres hypothèses tendent à dire que Facebook a voulu sortir de sa zone de confort en imitant Google Analytics, et que ça a été un échec.
Peu importe la raison de cette suppression, les conséquences sont les mêmes : si tu gères une page professionnelle sur Facebook ou sur Instagram, il va falloir changer tes habitudes !
Comment faire pour analyser ses données sans Facebook Analytics ?
Fort heureusement pour nous, Facebook ne nous laisse pas sans rien : dans le petit paragraphe qui suit l’annonce de la fermeture, le social media évoque les 3 autres outils mis à notre disposition pour gérer professionnellement une page Facebook.
La Suite Facebook Business
Le premier outil mis en avant par Facebook est la Suite Facebook Business, dans le Business Manager. Ces derniers mois, le géant des réseaux sociaux semble pousser les entreprises à suivre sur Facebook la suite pro. La preuve-même qu’il souhaite centraliser toute la gestion pour Facebook, Facebook Messenger, Instagram et Whatsapp sur une seule et même plateforme.
L’avantage de la Suite Facebook Business est sa capacité à centraliser l’ensemble de tes comptes professionnels.
Tu as accès à tous les insights dont tu as besoin, ainsi qu’à une série de données incluant l’audience, les contenus et les tendances : tout ce qu’il te faut pour optimiser ta présence sur les médias sociaux.
L’objectif de la Suite Facebook Business est donc de toucher davantage d’internautes, tout en assurant une présence cohérente sur les réseaux sociaux. Autrement dit : en partie ce que faisait Facebook Analytics !
Le gestionnaire de publicités
Le deuxième outil dont tu peux te servir est le gestionnaire de publicités. Comme son nom l’indique, il te donne une vision générale sur tes campagnes publicitaires, tes ensembles de publicité et tes publicités Facebook.
Ton gestionnaire de publicité sur Facebook te donne donc accès à tous les rapports de performances pour analyser les rendus de chacune de tes publicités, et en tirer les conclusions qui s’imposent.
Créer les nouvelles publicités et analyser les résultats de celles que tu viens de terminer : un outil essentiel pour la gestion d’une page professionnelle.
Le gestionnaire d’événement
Enfin, le gestionnaire d’événement de Facebook a récemment été mis à jour pour faciliter la transition. Ce gestionnaire regroupe tous les événements liés à ton entreprise. Mais ce n’est pas tout !
Via le gestionnaire d’événement, tu peux créer un Pixel Facebook et gérer l’API Conversions. Ces deux outils sont des instruments créés via Facebook pour te permettre de rattacher l’audience qualifiée de ton site web à l’audience que tu cibles sur les réseaux sociaux.
En plus clair : ces outils permettent d’avoir un visuel sur les actions entreprises sur ton site web, sur ton application et sur ton commerce physique.
Page très complète, le gestionnaire d’événement se découpe en 3 onglets : les sources de données, les conversions personnalisées et l’intégration de partenaires.
À vos marques, prêt(e)... Exportez !
Ceci dit, savoir de quoi sera constitué le futur n’est pas la seule étape nécessaire pour faire face à la disparition de Facebook Analytics : il faut aussi récolter les informations du passé.
En tant qu’utilisateur professionnel de Facebook, tu as forcément accumulé des statistiques, des données et des chartes sur ta page Facebook Analytics. Mais quand ce dernier sera supprimé, c’est toutes les données qui vont partir à la poubelle.
En effet, Facebook n’a pas prévu de sauvegarde, ni de répartition des statistiques existantes entre les 3 outils restants. Autrement dit : tu es maître de tes données, si tu veux les garder, c’est à toi de faire le nécessaire.
Heureusement pour nous, Facebook a décidé de nous faciliter la tâche de ce côté-là.
Pour conserver tes données (tableaux, statistiques, …) tu peux tout simplement les exporter.
Comment ? En cliquant sur l’icône “Exporter les données”, située en haut à droite de chaque graphique ou tableau.
Petit indice, l’icône ressemble à ça : 
Alors certes, il faut faire ça pour chaque tableau ou graphique que tu souhaites conserver, ce qui risque de prendre un peu de temps. Mais le jeu en vaut la chandelle, si c’est pour conserver les traces de mois entiers de publicités et d’analyses de data !
La survie sans Facebook Analytics
C’est officiel, personne ne pourra y couper : parmi tous les changements actuels opérés par Facebook, l’outil d’analyse d’audience Facebook Analytics va disparaître de nos écrans.
Mais comme pour tout : il va simplement falloir s’adapter.
Et la meilleure manière de s’adapter, c’est de prendre le temps et de bien s’entourer pour changer ses habitudes. Alors n’hésite pas, pour apprendre à gérer ton compte pro sans Facebook Analytics, toute l’équipe professionnelle de Matha est là pour toi !